Concept Progetto sviluppato internamente. Non è un lavoro commissionato e non fa riferimento ad aziende reali.
Concept di un livello di automazione che prende documenti da fonti diverse, li classifica, ne estrae i dati e li consegna al sistema giusto — lasciando traccia di ogni passaggio.
Premessa
L’automazione fallisce quando è opaca. Se nessuno sa perché un documento è finito in una cartella, il primo errore fa tornare tutti al processo manuale.
La fiducia in un flusso automatico si costruisce con la tracciabilità, non con la percentuale di accuratezza.
Impostazione
Ogni documento porta con sé la propria storia: da dove arriva, come è stato classificato, con quale margine di confidenza, chi è intervenuto.
Sotto una certa soglia di confidenza il flusso non tira a indovinare: si ferma e chiede. Il punto di controllo umano è parte del progetto, non un ripiego.
Sistema
Ogni operazione è idempotente e ripetibile: un flusso automatico che non si può rieseguire senza conseguenze non è automatico, è fragile.
I fallimenti finiscono in una coda dedicata, visibile, con il motivo in chiaro. Niente errori silenziosi.